REGULAMIN

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.01  Niniejszy Regulamin reguluje prawa i obowiązki TRESSORE i Klienta związane z korzystaniem przez Klienta ze sklepu internetowego www.tressore.pl prowadzonego przez TRESSORE w serwisie www.tressore.pl.
1.02  Korzystanie przez Klienta ze Sklepu odbywa się na warunkach sformułowanych w niniejszym Regulaminie, zaś Regulamin stanowi szczegółowe warunki umów zawieranych przez Klienta ze Sklepem.
1.03  Produkty prezentowane na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2. DEFINICJE

2.01 TRESSORE – oznacza Joannę Zając prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Tressore Joanna Zając, z siedzibą przy ul. Nad Różanym Potokiem 24G, 61-680 Poznań, NIP 536-154-28-77 REGON: 302582712.  
2.02 Sklep - oznacza sklep internetowy prowadzony przez TRESSORE w ramach którego zawierane są umowy z Klientami za pośrednictwem serwisu internetowego www.tressore.pl
2.03 Klient – oznacza osobę zawierającą umowę sprzedaży z TRESSORE w ramach działalności Sklepu.
2.04 Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin.

3. REJESTRACJA

3.01 W celu zawarcia umowy w ramach działalności Sklepu niezbędne jest posiadanie przez Klienta konta w Sklepie poprzedzonego przeprowadzeniem procedury rejestracji.
3.02.  Rejestracja odbywa się za pośrednictwem serwisu internetowego sklepu za pomocą  zamieszczonego w serwisie formularza rejestracji.
3.03.  Ochrona danych osobowych Klienta następuje na zasadach przewidzianych w pkt 9 Regulaminu. W formularzu należy zamieścić dane: imię nazwisko (nazwę) Klienta, adres, adres mailowy, telefon kontaktowy.
3.04  Klient ma w każdym momencie możliwość dezaktywacji konta w Sklepie.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

4.01.     Klient dokonuje wyboru towarów do zamówienia poprzez zamieszczenie ich w koszyku za pomocą przeznaczonej do tego ikony.
4.02.     Dla złożenia zamówienia konieczne jest zaakceptowanie zawartości koszyka.
4.03.     Po zaakceptowaniu zawartości koszyka Klient wypełnia formularz zamówienia oraz dokonuje wyboru formy płatności.
4.04.  Umowa sprzedaży zawarta jest z chwilą zaakceptowania zawartości koszyka.
4.05.  Towar pozostaje przedmiotem własności TRESSORE do chwili uiszczenia ceny. 

5. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

5.01 Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje w ciągu 24 h od wypełnienia formularza oraz dokonania płatności.   
5.02 TRESSORE zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia, jeżeli Klient podał niepełne lub nieprawdziwe dane.
5.03 Klient może zrezygnować z zamówienia zanim zostanie przyjęte do realizacji. TRESSORE dopuszcza możliwość anulowania zamówienia przyjętego do realizacji tylko, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i jest na etapie realizacji, który umożliwia jego wycofanie.
5.04.  Czas realizacji zamówienia wynosi 3 dni od przyjęcia zamówienia do realizacji.
5.05.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia do momentu zapłaty ceny.
5.06.    Informację o zamówieniu i etapie jego realizacji Klient na otrzymuje na  podany adres e-mail.  Informacja ta zawiera: wiadomość potwierdzającą zakup; po dokonaniu zapłaty ceny: wiadomość że wpłata została zaksięgowana.
5.07     Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, która wysyłana jest wraz z zamówionym towarem. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dane w fakturze błędnie podane przez Klienta.
5.07.  Wysyłka towaru odbywa się za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłka ekonomiczna lub priorytet) lub kuriera - zgodnie z wyborem Klienta. Wysyłka towaru następuje w dzień roboczy od poniedziałku do piątku.

6. PŁATNOŚĆ I CENY

6.01.   Ceny oferowanych towarów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Koszty dostawy uwzględnione są w całkowitej wartości zamówienia.
6.03.    Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki zgodne z taryfą wybranego operatora uwzględnione w końcowym koszcie zamówienia podanym do wiadomości Klienta przy jego zatwierdzeniu.

7. ZWROT TOWARU

7.01 Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2002 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy. PROTOKÓŁ ZWROTU TOWARU (PDF)
7.02 Dla skuteczności odstąpienia od umowy, pismo z oświadczeniem powinno zostać przesłane na adres.
TRESSORE przed upływem wskazanego powyżej terminu.
7.03 W razie odstąpienia od umowy, umowa uważana jest za niezawartą, a strony są zobowiązane do zwrotu tego co świadczyły, w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
7.04 Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wysłania oświadczenia. W przypadku jeżeli Konsument wysyła oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z towarem, termin wynosi 14 dni od dnia doręczenia przesyłki. Zwracany towar nie może być używany, nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania lub uszkodzeń, musi być kompletny i odesłany wraz z dowodem zakupu.
7.05 Zwrot ceny następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez TRESSORE  oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku braku zwrotu towaru, Sprzedawca zastrzega sobie prawo zatrzymania ceny sprzedaży do czasu zwrotu towaru. Zwrot ceny następuje na rachunek bankowy, wskazany przez Zamawiającego. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy i odesłania towaru.
7.06 Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek i zwrotów towaru za zaliczeniem pocztowym lub pobraniem.
7.07  Odzież zakupiona w ofertach promocyjnych nie ulega zwrotom, możliwa jest jedynie wymiana na inny towar w naszym sklepie.

8. RĘKOJMIA I REKLAMACJA

8.01.     Klient realizuje uprawnienia za niezgodność towaru z umową zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie kodeksu cywilnego
8.02.     Zgłoszenia niezgodności towaru z umową następują pisemnie na adres TRESSORE ul. Nad Różanym Potokiem 24G, 61-680 Poznań

9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

9.01 Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych informujemy, iż administratorem danych osobowych jest TRESSORE.
9.02 Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby marketingowe, referencyjne oraz realizacji zamówień przez TRESSORE i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych - z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w ustawie o ochronie danych osobowych.
9.03 Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, a także do poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawo sprzeciwu, które należy zgłosić do siedziby naszej firmy w formie pisemnej.
9.04 Sprzedawca nie odpowiada za szkody wyrządzone w wyniku udostępnienia przez Klienta osobom trzecim haseł, dostępów do podanego konta email, loginów, linków do śledzenia losów zamówienia oraz innych danych niepublicznych przekazanych w celu realizacji zamówienia lub też jeżeli osoba trzecia weszła w posiadanie tych danych niezgodnie z prawem (kradzież danych osobowych, włamania do systemów informatycznych, włamania na konta pocztowego).

10. KOMUNIKACJA

1.01 Komunikacja pomiędzy urządzeniem Klienta a TRESSORE, w zakresie w jakim dotyczy złożenia i realizacji zamówienia, jest szyfrowana przy użyciu protokołu SSL (Secure Socket Layer), szyfrowanego kluczem 128 bitowym.
1.02 W celu usprawnienia funkcjonalności Sklepu i usług świadczonych przez www.tressore.pl, jak również w celu monitorowania aktywności w Sklepie, stosuje się „COOKIES“, tj. Niewielkie pliki, które nie zawierają żadnych danych osobowych, zapisywane tymczasowo przez przeglądarkę stron WWW na urządzeniu Klienta. Zapisywanie plików COOKIES może być przez Użytkownika wyłączone, jeśli stosowana przeglądarka stron WWW na to pozwala.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.01.  TRESSORE zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
11.02.   Zmiany Regulaminu będą miały zastosowanie do transakcji zawartych po zamieszczeniu
zmian Regulaminu na stronie internetowej Sklepu.
11.03.  Regulamin obowiązuje od dnia 01.04 marca 2014r..

Dołącz do nas!
© Copyright 2014 by Tressore. All right reserved.
Created by: Mad Kittens Interactive
Ważne: Strona wykorzystuje pliki cookies. W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies. Więcej szczegółów w naszej "Polityce Cookies".
x